急诊科组建于1982年 经过近20多年来的努力现已成为一个独立建制的临床科室 肩负着医院急危重病人救治及处理各类突发公共卫生事件首当其冲的重要任务
科室现有医护人员32人其中中级职称以上人员13人科内拥有全自动呼吸机 除颤仪心电监护仪全自动洗胃机心电诊断仪气管插管喉罩等先进的抢救设备自2000年以来每年接诊患者30000人次以上年抢救危重病人近3000人次抢救成功率达92%
1996年首家在全市开展“绿色通道”为危重病人提供了有力的救治保障
在心肺复苏救治方面自2000年来成功救治12例心跳呼吸骤停患者
在多发伤一期抢救中开展了抗休克胸腔壁式引流气管插管气管切开骨折固定等救治措施提高了多发伤的抢救成功率
在中毒方面积累了成功的救治经验
在心肌梗塞严重心律失常脑卒中救治上均有较高的抢救成功率
1997年急诊科被合肥市卫生局评为首家“文明窗口”单位
1999年被命名为合肥市“三八红旗先进集体”
2000年被授予合肥市“先进集体”光荣称号
2004年被授予合肥市“三八红旗先进集体”
2005年被授予合肥市“文明窗口”光荣称号
合肥市第二人民医院急诊科共有医护人员32人肩负着医院抢救急危重病人及处理各类突发公共卫生事件的重要任务近两年来在卫生系统开展的“以病人为中心以提高服务质量”为主题的医院管理年活动中急诊科每位医护人员从自身做起从细微深处为病人着想努力提高医疗服务质量力争让广大病员满意取得了较好的业绩两年来每年接诊患者30000多人次年抢救重危病人近2500人次抢救成功率达92%未发生一起重大差错及事故;科室全年无投诉未发生索要收受“红包”“礼品”等违纪现象1997年急诊科被市卫生局评为首家挂牌“文明窗口”单位;1999年荣获“合肥市三八红旗先进集体”殊荣;2000年被评为合肥市“先进集体”光荣称号;2004年再获“合肥市三八红旗先进集体”光荣称号2005年被市卫生局树为“示范窗口”科内有四人次被评为局及市先进个人;经济效益也大幅度增加科室业务收入以每年25%的速度递增2004年获医院最佳社会效益奖第一名2005年获院“二个效益特别奖”
急诊科的主要事迹如下：
一以人为本开展急诊一站式服务
合肥市二院自1996年开展“绿色通道”以来为危重症病人提供了救治保障但随着急诊病员的增多这种仅对危重症病人的“绿色通道”已不能满足广大急诊患者的要求为此自2004年以来为满足急诊患者的要求急诊科开展了一站式急诊服务工作保证了所有急诊患者的及时救治具体做法如下：
1一般急诊患者先接诊救治后补办手续
2危急重者一切手续免除先进行抢救医治待病情稳定后再补办手续
3对各种需要紧急救治的治疗检查经费不够的由指定人签字后施行检查治疗后补办手续
4所有危急重患者及无陪客的各项检查及住院均有专人全方位陪护
5对无陪同的急诊病人接诊后第一时间设法通知家人或亲朋
6对涉案斗殴不明原因中毒的急诊事件主动与有关部门联系报告
7所有急会诊均在科内进行
8输留观病人保证24小时开水供应
通过以上措施的实行急诊患者的所有救治工作都能在最有效的时间得到进行2年来近6万次急诊患者对开展的一站式服务反映良好给予了肯定的赞誉急诊科共收到感谢表扬信20多次
二保持良好应急状态妥善处理突发公共卫生事件
为加强医疗急救和医疗安全管理提高处理突发公共卫生事件应急能力急诊科在做好急救工作的同时注重随时保持良好应急状态应付各种突发事件两年来共妥善处理9起突发公共卫生事件伤病员得到及时救治为维护社会稳定做出了应用的贡献受到了社会各界的好评在此方面急诊科的做法是：首先成立以科主任护士长为领导的处理突发公共卫生事件小组小组成员定期进行业务学习及技术培训;其次对急救药品仪器设备固定存放定期检查保持完好状态保证抢救工作随时开展;近年急诊科在院领导的正确领导下参与了“9.7光气中毒”事件;今年的“2.14一氧化碳中毒”事件处置工作受到上级和好评另外遇重大事件在第一时间向院领导及上级卫生行政部门或有关部门报告如2005年元月21日合肥市煤气公司制气厂煤气泄露造成7人中毒由于及时启动突发公共卫生事件应急方案中毒人员均在半小时内得到及时有效的救治后康复出院2005年4月8日淮河路步行街一大排挡有6位顾客进食后出现食物中毒接诊后立即向市疾控中心和瑶海区疾控中心报告及时进行救治及流行病学调查圆满的处理好了事件2005年4月23日8月28日两起6人次的车祸伤其中2例为严重多发伤均经启动应急方案使伤员及时得到分流救治无一例发生意外
三开展岗位大练兵努力提高急救水平
优质服务的关键是医疗技术水平医院为加强急诊科的领导设置了两名科主任分别负责急诊内外科的具体工作为了提高急诊科的整体急救水平始终坚持岗位技术练兵自2004年以来每年都要举办一次心肺复苏及急救“八大件“的培训演练并进行理论及技术操作考核通过培训演练急诊科医护人员现能熟练进行气管插管除颤仪呼吸机洗胃插管心电图机的操作使用为危急重病人的抢救提供了有力的保障两年来对近200例心跳骤停者全部实行CPR救治并成功救治5例;对120多例重度有机磷农药中毒100多例严重心律失常140多例严重多发伤患者均给予积极有效的一期救治为后续抢救创造了良好的时机和条件正是由于坚持技术岗位练兵活动提高了整体急救反应时间和条件保证了重危病人的较高抢救成功率
四科技兴科积极引进新项目
随着科学技术的发展高新技术不断引入医疗技术行业给医疗行业的诊治带来了新的生机急诊科为了科室不断发展围绕科技兴科积极引进新技术新材料为医院的急救工作开展了新的局面自2004年以来科内先后引进喉罩一次性皮肤缝合器医用胶等应用在心肺复苏及四肢开放性损伤的急救治疗上受到了良好的效果目前喉罩在心肺复苏中的临床应用正申报院三新项目奖2005年6月开展霍姆在低血容量性休克中的应用长托宁在急性有机磷农药中毒的临床应用均获得了良好医疗效果通过新项目的引进不仅提高了急救水平档次同时也给科室创造了良好的经济效益
五恪守医德廉洁行医
职业道德教育是精神文明建设的重要内容是一项持久性的工作急诊科为做好这项工作在进行正面教育的同时致力于完善约束激励机制从而使职业道德教育落入制度化规发化轨道具体有以下做法：1制定《急诊工作人员考核办法》着重对工作人员从着装言谈举止劳动纪律服务态度基本业务水平等方面工作做了详细规定并实行量化管理逐月考核奖惩兑现2对索要收受“红包”“礼品”“开搭车药”等不正之风一经发现年终考核晋升晋级实行一票否决3设立“文明服务奖”和“委屈奖”对服务态度好顾全大局的同志给予奖励两年来共有16人次获“文明服务奖”4人次获“委屈奖”4禁止医药促销代表进入科室一经发现首次教育再次与奖金挂钩5提高诊疗透明度建立合理检查合理用药督查奖惩制度正是通过正面教育健全约束体制使得职业道德教育得到持久规范化地开展在近两年的上级部门的行风检查中急诊科未发现一例违纪违规现象并多次受到院内行风总结的表彰 |
